A AD Distribuições valoriza a satisfação e confiança dos seus clientes. Com base nisso, desenvolvemos uma política de troca e devoluções completa, transparente e rigorosamente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para garantir segurança e praticidade na sua experiência de compra.
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Todos os produtos devolvidos ou trocados devem estar intactos, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas intactos.
A devolução do produto deverá ser acompanhada da nota fiscal original.
Em caso de defeitos técnicos ou de fabricação, o prazo para troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos.
O produto passará por uma análise técnica, que poderá levar até 10 (dez) dias úteis.
Caso confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre a substituição do produto, crédito para futuras compras ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não fique satisfeito com a compra, você pode solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O frete da primeira troca por insatisfação será gratuito.
Você poderá optar pela troca por outro produto, crédito na loja ou reembolso integral do valor pago.
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone (83) 988634095 ou e-mail sac@addistribuidora.com.br.
Informe o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da troca ou devolução.
Receba orientações detalhadas para o envio do produto.
Embale adequadamente o produto, garantindo a proteção durante o transporte.
A postagem deve ser feita via Correios ou transportadora indicada por nós.
O reembolso será realizado após a chegada do produto em nosso centro de distribuição e análise das condições do produto devolvido.
Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Em caso de pagamento via boleto ou transferência bancária, o reembolso será feito diretamente na conta corrente do cliente em até 10 (dez) dias úteis após aprovação da devolução.
Produtos promocionais ou com desconto só poderão ser trocados por produtos similares ou crédito na loja.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientações.
Para esclarecimentos adicionais ou qualquer dúvida relacionada à troca ou devolução, entre em contato diretamente com nosso SAC:
Telefone: (83) 988634095
E-mail: sac@addistribuidora.com.br
AD Distribuições agradece sua preferência e reforça o compromisso em proporcionar uma experiência transparente, rápida e satisfatória.
A AD Distribuições é uma empresa brasileira, inscrita no CNPJ 44.731.210/0001-25, especializada na venda e distribuição de uma ampla variedade de produtos. Nosso compromisso é oferecer soluções práticas e eficientes para atender às necessidades dos nossos clientes em diversos segmentos, garantindo qualidade, variedade e preços competitivos.
Com um portfólio diversificado, trabalhamos com produtos que vão desde eletrônicos, artigos domésticos, materiais para escritório, até itens pessoais e muito mais. Buscamos constantemente ampliar nosso catálogo, sempre atentos às tendências do mercado e às demandas dos consumidores.
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